大金与日立携手合作，在工厂试运行支持设备故障诊断的AI代理

2025年4月22日，日本东京和大阪讯——大金工业株式会社（东京证券交易所代码：6367，简称“大金”）与日立制作所（东京证券交易所代码：6501，简称“日立”）正携手合作，计划于2025年4月在大金商用空调设备生产基地堺工厂临海工厂（大阪府堺市）进行试运行。双方旨在将支持工厂设备故障诊断的人工智能代理（“设备故障诊断人工智能代理”）商业化。

该项目将大金和日立多年来在各自工作现场积累的OT（操作技术）知识与日立先进的IT技术相结合。当手持平板电脑的维护技术人员在检查生产设备时发现泵或阀门发生故障时，“设备故障诊断人工智能代理”将向技术人员指示故障原因和所需的纠正措施。该系统的工作原理是，首先将大金积累的工厂设备图纸（例如各种生产和公用设备）转换为生成式人工智能能够读取的知识图谱。然后，生成式人工智能学习“OT数据”，其中包括知识图谱、维护记录和“OT技能”。“OT技能”是日立基于STAMP等技术的独特设备故障原因分析流程。由此，其故障诊断能力可与大金标准维护技术人员的能力相当，甚至超越后者。初步演示测试证实，“设备故障诊断AI代理”能够在10秒内识别设备故障原因并提出纠正措施建议，准确率超过90%。

大金和日立计划在2025年9月之前完成试运行，之后再开始实际应用该AI代理。通过将其推广到大金在日本和海外的生产基地，大金希望将其设备维护方面的隐性知识作为组织知识进行共享，以确保全球质量、技能转移并提高一线工人的生产效率。

日立方面，将把“设备故障诊断AI代理”作为Lumada解决方案，应用于整个制造业，并将OT知识与IT相结合的应用扩展到设备维护以外的领域。日立还将通过提供“AI代理开发、运行和环境提供服务”等服务，帮助一线员工提高工作效率，该服务可快速开发和生成利用OT知识的AI代理。

背景：

除了制造业劳动年龄人口减少之外，熟练技术人员的数量也在下降。同样，全球化和制造基地的扩张也增加了对技术人员的需求，导致劳动力短缺问题日益严重。

大金在全球28个国家/地区的90多个生产基地生产空调，并正在加速向世界各地扩张。然而，随着设备日益复杂化，一些海外工厂无法聘请维修技术人员，也无法跟上高级技术人员的培训步伐。这导致了维护周期延长、维护质量不稳定等问题。此外，尽管已经收集了设备日志和维护记录等数据，但尚未有效地整合这些数据来提高业务效率。

随着劳动年龄人口持续下降，社会问题日益多元化，减轻生产现场一线员工的负担并提高生产效率已成为当务之急。为此，日立于2023年5月成立了生成性AI中心，致力于在公司内外推广生成性AI的安全有效应用，并通过Lumada解决方案最大限度地提升客户价值并提高生产效率，从而加速其发展。此外，日立正充分利用其在IT、OT和产品方面的优势，以及通过与众多制造业客户合作创造而积累的丰富知识和经验（领域知识），致力于解决问题。

迄今为止，大金与日立一直致力于合作创造，旨在利用各自的技术和专业知识建立下一代生产模式，包括钎焊工作的数字化、氟化学反应过程的数字化、以及支持化学品业务中最佳生产和销售计划的制定和执行。现在，两家公司开始进一步深化共同创造计划，以实现不断发展、永不停歇的零设备故障工厂。