随着壁挂炉市场的成熟,用户对壁挂炉产品的要求也更高了,对壁挂炉有了更多的消费需求,比如:暖气片、热水洗浴舒适性、太阳能系统配合、小型商业采暖和热水需求等。正是需求的多样化,万家乐从细分市场入手,突出专业性,在每一个细分市场做出自己的亮点,以获得更多的商机和销量。
在南方,通过优质服务来赢得口碑。南方市场,是采暖和壁挂炉的新兴市场,大部分用户购买的是第一台壁挂炉、第一套采暖系统,没有使用经验,不规范的操作容易在使用上出现误区。如不能享受到及时、高效的售后服务,必然会导致巨大的心理落差,这样,负面口碑就在所难免。反之,及时、高效优质的服务,必然会给公司壁挂炉品牌赢得口碑,并且持续影响。