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飞利浦与京东达战略合作 深耕净水市场

2015/10/21 9:11:52   来源:产业在线ChinaIOL   作者:高洪洪

2015年10月14日,荷兰皇家飞利浦在“第六届全国水家电及跨界渠道商大会”上发布了两款产品:傲世净水臻品WP4190/01高端直饮纯水机和WP4171/30智能反渗透直饮纯水机,并现场与京东签署了战略合作协议,强强联合共同深耕净水市场。

会上,飞利浦净水事业部总经理余锋详细介绍了两款新品的功能和特性,他表示,智能化将是未来净水器行业的发展方向。在接受产业在线采访时,余总指出:“互联网是时代发展的趋势,它深刻地改变了人们的生活方式和生活习惯,以人与人之间的沟通方式为例,从写信到打电话到发短信,到互联网兴起后的聊天软件,如QQ、微信,再到网络电话等等,我们产品的发展趋势也必然是这样的,未来必然需要与互联网接轨,这其实就衍生了智能家居,这种发展趋势是不可逆的。”余总表示,飞利浦智能净水器内置了智能操控系统,用户可以通过APP实现实时监控、远程操作、智能预警等,第一代产品在功能上主要涵盖水质监测、温度预警、漏水防护、寿命提醒、便捷购买等功能,此后飞利浦净水会持续对产品进行优化和升级,让净水变得更智能、更便捷。

这次与京东的合作,总经理余锋表示是一种“互补”。飞利浦作为一个国际知名的生产企业,优势主要集中在品牌、产品研发和产品品质的控制上,而京东则是互联网时代大数据的拥有者,是产品的营销平台,两者的强强联合,正是战略上的一种互补,对于快速推进飞利浦的净水产品,服务广大消费者,是极佳的选择。而同时,京东集团家电事业部小家电业务部总经理吴科宁认为,水、空气与人类健康的关系密切,而国内环境污染问题比较严重,净水设备市场增长空间很大。但在京东平台,目前净水品牌的投入不足,京东电商平台与净水品牌的结合将有更大发展空间。这次与飞利浦净水的合作,是京东在净水销售领域迈出的具有深刻意义的一步,对中国净水行业的发展、对净水的普及、净水品牌的推广具有极大的促进作用。

飞利浦净水事业部总经理余锋在接受采访时提到,飞利浦净水的营销渠道未来将实现线上线下全覆盖。“很多人觉得飞利浦净水其实在做电商,甚至提出了90%销售都在电商的言论,但其实这只是我们战略上的第一步。中国市场很大,产品品类很多,南北的水质差异大,竞争也非常激烈,我们在几年前决定进入中国净水市场时,对整个中国市场状况进行了深入研究,最终前瞻性地决定从当时飞速发展的中国电商行业切入,这是策略上的安排,但不代表我们会放弃线下渠道。在2015年初我们正式启动了线下渠道的布局,时至今日,仅上海地区,我们就搭建了160家门店,已经完成了国美、苏宁、乐购、欧尚等大型卖场的覆盖。我们从来不会放弃任何一个渠道,而是考虑采用一种更合理的方式将现有的渠道进行整合。所以我们同步开启了飞利浦净水“千城万店”项目,并且以飞利浦400服务体系为依托着力打造净水的客户资源管理系统。同时我们也选择性地和其他企业进行战略联合,比如京东,依托于京东的“京东帮”我们将迅速完成对县级、乡镇级地区的覆盖。这是一个渠道整合、完善再优化的过程,并不是选择或放弃。”

净水产品具有其独特的产品特性,安装和售后对产品尤其重要,对此,余总在接受采访时对飞利浦的售后系统非常自信,他表示:“售后服务体系一直以来都是飞利浦净水的优势,飞利浦拥有庞大的客户服务团队,365天为顾客提供有力的服务保障,而且飞利浦对服务方面的承诺远远高于行业平均水平和国家相关部门的规定,如我们对客户承诺产品全球两年联保。同时针对净水产品的特殊性,我们与专业的安装服务公司建立了长期的合作关系,借助他们大量的服务网点进行社会资源的整合,进一步完善和升级我们现有的服务体系,同时我们正在搭建中的客户资源管理系统,也将进一步整合售后服务,在我们和顾客之间建立更为便捷的沟通机制,为消费者提供更便捷、更全面、更贴心的客户服务,满足他们的消费需求。”

飞利浦净水强势推出傲世净水器和智能净水产品,并与京东建立战略合作关系,在提升飞利浦在国内净水市场号召力的同时,将进一步巩固飞利浦品牌在中国市场的地位,可预见飞利浦净水在整个国内市场将拥有非常广阔的发展前景!


关键词:飞利浦  京东  净水  市场  净水器  纯水机  
(编辑:gaohh
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